medisana Italy
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Note legali Contattaci: medisana GmbH Carl-Schurz-Straße 2 41460 Neuss Germania Telefono: +49 (0) 2131 / 36 68 0 Fax: +49 (0) 2131 / 36 68 50 95 E-mail: [email protected] Amministratori delegati: Thomas Teckentrup, Shumei Chen Registro delle imprese: Tribunale di Neuss, HRB 16348 Partita IVA: DE123375019 Responsabile della protezione dei dati: [email protected] Risoluzione online delle controversie (ODR): ec.europa.eu/consumers/odr Non siamo obbligati né disposti a partecipare a procedure di risoluzione delle controversie davanti a un organismo di conciliazione dei consumatori. Diritto d’autore Le informazioni pubblicate su questo sito web (testi e immagini, grafici, suoni, animazioni, video ecc.) nonché la loro struttura sono soggette al diritto d’autore di medisana GmbH e, in parte, anche al copyright di terzi. Qualsiasi riproduzione, distribuzione, ripubblicazione, trasmissione, archiviazione o altro utilizzo senza il nostro consenso scritto è espressamente vietato.
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- In qualità di venditore, mi impegno a offrire unicamente prodotti conformi alle norme applicabili del diritto dell'Unione.
- Informativa sul diritto di recesso Diritto di recesso Lei ha il diritto di recedere dal presente contratto entro trenta giorni senza fornire alcuna motivazione. Il periodo di recesso è di trenta giorni a partire dal giorno in cui Lei o un terzo da Lei designato, diverso dal vettore, acquisisce il possesso dei beni. Per esercitare il diritto di recesso, è necessario informarci al seguente indirizzo: medisana GmbH Carl-Schurz-Straße 2 41460 Neuss Germania Telefono: +49 (0) 2131 / 36 68 0 [email protected] mediante una dichiarazione esplicita (ad esempio una lettera inviata per posta o un’e-mail) della Sua decisione di recedere dal presente contratto. A tal fine può utilizzare il modulo tipo di recesso allegato, che tuttavia non è obbligatorio. In alternativa, può esercitare il recesso anche tramite le funzionalità di comunicazione della rispettiva piattaforma di vendita (ad esempio tramite il Suo account cliente). L’utilizzo del sistema di messaggistica della piattaforma consente di norma una gestione più rapida della richiesta, ma non è obbligatorio. Per rispettare il termine di recesso è sufficiente che Lei invii la comunicazione relativa all’esercizio del diritto di recesso prima della scadenza del periodo di recesso. Modulo tipo di recesso Se desidera recedere dal contratto, La preghiamo di compilare il presente modulo e di restituirlo. A: medisana GmbH Carl-Schurz-Straße 2 41460 Neuss Germania [email protected] Con la presente io/noi () notifichiamo il recesso dal mio/nostro () contratto di vendita dei seguenti beni ()/per la prestazione dei seguenti servizi () Ordinato il ()/ricevuto il () Numero d’ordine () Nome del/dei consumatore(i) () Indirizzo del/dei consumatore(i) (*) Firma del/dei consumatore(i) (solo se il presente modulo è notificato in versione cartacea) Data (*) Cancellare la dicitura inutile. Effetti del recesso Se Lei recede dal presente contratto, Le saranno rimborsati tutti i pagamenti che ha effettuato a nostro favore, compresi i costi di consegna (ad eccezione dei costi supplementari derivanti dalla Sua eventuale scelta di un tipo di consegna diverso dal tipo meno costoso di consegna standard da noi offerto), senza indebito ritardo e in ogni caso entro quattordici giorni dal giorno in cui siamo informati della Sua decisione di recedere dal presente contratto. Detti rimborsi saranno effettuati utilizzando lo stesso mezzo di pagamento da Lei usato per la transazione iniziale, salvo che non sia stato espressamente convenuto altrimenti; in ogni caso, Lei non dovrà sostenere alcun costo quale conseguenza di tale rimborso. Possiamo trattenere il rimborso finché non abbiamo ricevuto i beni oppure finché Lei non abbia dimostrato di aver rispedito i beni, a seconda di quale situazione si verifichi per prima. È pregato di rispedire i beni senza indebiti ritardi e in ogni caso entro quattordici giorni dal giorno in cui ci ha comunicato il recesso dal presente contratto al seguente indirizzo: QLS Logistics c/o „medisana GmbH“ Kerkeplaat 11 3312 LC Dordrecht Paesi Bassi Il termine è rispettato se Lei rispedisce i beni prima della scadenza del periodo di quattordici giorni. I costi diretti della restituzione dei beni sono a Suo carico. Ci facciamo carico dei costi di restituzione nel caso in cui la merce consegnata sia difettosa o errata. Lei è responsabile solo della diminuzione del valore dei beni risultante da una manipolazione dei beni diversa da quella necessaria per stabilirne la natura, le caratteristiche e il funzionamento. Il diritto di recesso è escluso per i contratti di fornitura di beni sigillati che non si prestano ad essere restituiti per motivi igienici o connessi alla protezione della salute e sono stati aperti dopo la consegna. Avvertenze generali La preghiamo di evitare danni e contaminazioni dei beni. Restituisca i beni, se possibile, nella confezione originale completa di tutti gli accessori e di tutti gli elementi dell’imballaggio. Se necessario, utilizzi un imballaggio esterno protettivo. Qualora non disponga più dell’imballaggio originale, utilizzi un imballaggio adeguato per garantire una protezione sufficiente contro eventuali danni da trasporto. La preghiamo di non restituire i beni con spedizione in porto assegnato. Si noti che le indicazioni di cui sopra non costituiscono condizione per l’esercizio valido del diritto di recesso.
- Condizioni Generali di Contratto con informazioni per i clienti Indice 1. Ambito di applicazione 2. Conclusione del contratto 3. Diritto di recesso 4. Prezzi e condizioni di pagamento 5. Condizioni di consegna e spedizione 6. Riserva di proprietà 7. Garanzia per difetti 8. Legge applicabile 9. Foro competente 10. Risoluzione alternativa delle controversie 1. Ambito di applicazione 1.1 Le presenti Condizioni Generali di Contratto (di seguito “CGC”) della medisana GmbH (di seguito “Venditore”) si applicano a tutti i contratti di fornitura di beni conclusi tra un consumatore o un imprenditore (di seguito “Cliente”) e il Venditore relativamente ai beni presentati dal Venditore sulla piattaforma di commercio elettronico www.mediaworld.mom (di seguito “mediaworld.mom”). Si esclude l’applicazione di condizioni proprie del Cliente, salvo diverso accordo. 1.2 Per consumatore ai sensi delle presenti CGC si intende qualsiasi persona fisica che conclude un negozio giuridico per scopi prevalentemente estranei alla propria attività commerciale o professionale autonoma. 1.3 Per imprenditore ai sensi delle presenti CGC si intende una persona fisica o giuridica o una società dotata di capacità giuridica che agisce nell’esercizio della propria attività commerciale o professionale autonoma. 2. Conclusione del contratto 2.1 Le descrizioni dei prodotti presenti su mediaworld.mom non costituiscono offerte vincolanti del Venditore, bensì un invito al Cliente a presentare un’offerta vincolante. 2.2 Il Cliente può presentare la propria offerta tramite il modulo d’ordine online disponibile su mediaworld.mom. Dopo aver inserito i prodotti nel carrello virtuale e aver completato il processo di ordine elettronico, cliccando sul pulsante che conclude l’ordine, il Cliente presenta un’offerta contrattuale giuridicamente vincolante relativa ai prodotti contenuti nel carrello. 2.3 Il Venditore può accettare l’offerta del Cliente entro cinque giorni, inviando una conferma d’ordine scritta o in forma testuale (fax o e-mail), facendo fede la ricezione da parte del Cliente, oppure consegnando la merce ordinata, oppure richiedendo il pagamento dopo l’ordine. Se si verificano più alternative, il contratto si considera concluso nel momento in cui si verifica per prima una delle suddette condizioni. Il termine decorre dal giorno successivo all’invio dell’offerta e termina il quinto giorno successivo. In caso di mancata accettazione entro tale termine, l’offerta si considera rifiutata. 2.4 Il testo del contratto viene salvato dal Venditore e inviato al Cliente dopo l’ordine, insieme alle presenti CGC, in forma testuale (es. e-mail). 2.5 Prima dell’invio dell’ordine, il Cliente può individuare eventuali errori di inserimento leggendo attentamente le informazioni visualizzate. Le funzioni del browser possono aiutare a correggere errori prima della conferma. 2.6 La lingua del contratto è il tedesco. 2.7 La comunicazione avviene via e-mail. Il Cliente deve assicurarsi che l’indirizzo e-mail fornito sia corretto e che i messaggi possano essere ricevuti. 3. Diritto di recesso 3.1 Ai consumatori spetta il diritto di recesso. 3.2 Maggiori informazioni sono contenute nell’informativa sul diritto di recesso del Venditore. 4. Prezzi e condizioni di pagamento 4.1 I prezzi indicati sono comprensivi di IVA. Eventuali costi aggiuntivi sono indicati separatamente. 4.2 Le modalità di pagamento sono indicate nella descrizione del prodotto. 4.3 I pagamenti sono gestiti da Mediamarket S.p.A. con Socio Unico, con sede legale in Via Furlanelli, 69 – 20843 Verano Brianza. Essa può avvalersi di ulteriori fornitori di servizi di pagamento. 5. Condizioni di consegna e spedizione 5.1 La consegna avviene all’indirizzo indicato dal Cliente. 5.2 Le consegne tramite spedizioniere avvengono “a bordo strada”, salvo diversa indicazione. 5.3 Se la consegna fallisce per cause imputabili al Cliente, i costi sono a suo carico. 5.4 Il Venditore può recedere dal contratto in caso di mancata fornitura da parte dei fornitori. 6. Riserva di proprietà Il Venditore mantiene la proprietà della merce fino al pagamento completo. 7. Garanzia per difetti Si applicano le disposizioni legali, salvo quanto segue: 7.1 Per imprenditori: scelta del tipo di adempimento, termine di un anno per beni nuovi, esclusione per beni usati. 7.2 Esclusioni per danni, dolo, costruzioni, prodotti digitali. 7.3 Restano validi i diritti di regresso. 7.4 Obbligo di controllo e denuncia difetti per commercianti. 7.5 I consumatori sono invitati a segnalare danni da trasporto. 8. Legge applicabile Si applica il diritto tedesco, salvo tutele obbligatorie del paese del consumatore. 9. Foro competente Per imprenditori, il foro è la sede del Venditore. 10. Risoluzione alternativa delle controversie Il Venditore non è obbligato né disposto a partecipare a procedure di risoluzione delle controversie.
- Informazioni sulla protezione dei dati 1. Informazioni sulla raccolta dei dati personali e dati di contatto del titolare del trattamento 1.1 Siamo lieti che Lei visiti il nostro spazio su Media-World.it (di seguito “Sito web”) e La ringraziamo per l’interesse dimostrato. Di seguito La informiamo sul trattamento dei Suoi dati personali durante l’utilizzo del nostro Sito web. Per dati personali si intendono tutti i dati che possono essere utilizzati per identificarLa personalmente. 1.2 Il titolare del trattamento ai sensi del Regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) è medisana GmbH, Carl-Schurz-Straße 2, 41460 Neuss, Germania, Tel.: +49 (0) 2131 / 36 68 0, E-mail: [email protected]. Il titolare del trattamento dei dati personali è la persona fisica o giuridica che, da sola o insieme ad altri, determina le finalità e i mezzi del trattamento dei dati personali. 1.3 Il titolare del trattamento ha nominato un responsabile della protezione dei dati, contattabile ai seguenti recapiti: “Kleinermann & Sohn GmbH, Max-Planck-Str. 9, 52499 Baesweiler, +49 2401 6054, [email protected]”. 2. Contatto Quando Lei ci contatta (ad esempio tramite modulo di contatto o e-mail), raccogliamo i dati personali da Lei forniti. Tali dati vengono conservati e utilizzati esclusivamente per la gestione della Sua richiesta e per l’amministrazione tecnica connessa. La base giuridica del trattamento dei dati è il nostro legittimo interesse alla gestione della Sua richiesta ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. f GDPR. Se il Suo contatto è finalizzato alla conclusione di un contratto, la base giuridica aggiuntiva è l’art. 6, par. 1, lett. b GDPR. I Suoi dati saranno cancellati una volta conclusa la gestione della richiesta, salvo obblighi di conservazione previsti dalla legge. La gestione si considera conclusa quando dalle circostanze si può desumere che la questione è stata definitivamente chiarita. 3. Trattamento dei dati per l’evasione degli ordini 3.1 Nella misura in cui ciò sia necessario per l’esecuzione del contratto ai fini della consegna e del pagamento, i dati personali raccolti saranno trasmessi, ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. b GDPR, alla società di trasporto incaricata e all’istituto di credito incaricato. Qualora, sulla base di un contratto, siamo tenuti a fornirLe aggiornamenti per beni con elementi digitali o per prodotti digitali, trattiamo i dati di contatto da Lei forniti al momento dell’ordine per informarLa personalmente, nell’ambito dei nostri obblighi di informazione ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. c GDPR. I Suoi dati di contatto saranno utilizzati esclusivamente per tali comunicazioni e trattati solo nella misura necessaria. Per l’elaborazione del Suo ordine collaboriamo inoltre con i seguenti fornitori di servizi, che ci supportano in tutto o in parte nell’esecuzione dei contratti. Alcuni dati personali vengono trasmessi a tali fornitori secondo le informazioni seguenti. 3.2 Per l’elaborazione degli ordini utilizziamo il seguente fornitore: PlentyONE GmbH, Johanna-Waescher-Straße 7, 34131 Kassel, Germania. Nome, indirizzo e, se necessario, altri dati personali vengono trasmessi esclusivamente ai fini dell’elaborazione dell’ordine online ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. b GDPR. La trasmissione dei dati avviene solo nella misura necessaria. 3.3 Il pagamento viene elaborato tramite MediaMarket S.p.A. con Socio Unico con sede in Via Furlanelli, 69 - 20843 Verano Brianza, alla quale trasmettiamo i dati forniti durante il processo d’ordine, nonché le informazioni sull’ordine, ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. b GDPR. L’elaborazione dei pagamenti tramite PayPal, Sofortüberweisung, Klarna ecc. non viene effettuata direttamente da MediaMarket S.p.A, bensì tramite la trasmissione dei dati di pagamento necessari al fornitore di servizi di pagamento selezionato. La trasmissione dei dati avviene esclusivamente per l’elaborazione del pagamento tramite Media-World.it e solo nella misura necessaria. Ulteriori informazioni sulla protezione dei dati sono disponibili al seguente indirizzo: https://www.mediaworld.mom/it/legal/tutte-le-informative 4. 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Se esercita il diritto di opposizione, interromperemo il trattamento, salvo che sussistano motivi legittimi prevalenti o esigenze legali. Se i dati sono trattati per finalità di marketing diretto, può opporsi in qualsiasi momento; in tal caso il trattamento verrà interrotto. 5. Durata della conservazione dei dati I dati personali vengono conservati per il tempo necessario in base alla finalità del trattamento e agli obblighi legali. I dati trattati sulla base del consenso vengono conservati fino alla revoca. I dati trattati per obblighi contrattuali vengono cancellati dopo i termini legali. I dati trattati per legittimo interesse vengono conservati fino all’esercizio del diritto di opposizione. I dati per marketing diretto vengono conservati fino all’opposizione. In tutti gli altri casi, i dati vengono cancellati quando non sono più necessari.